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第314章 那有可能什么好处全被你占了(2/4)

品,到底是人为损坏,还是质量的原因?”

摩尔直摇头说道,“这会增加最少15%的返回率,还有在全国各大城市建立维修点。

光返回率和人工就能吞噬我们所有的利润。”

李长亨有些愣神的看着罗伯特三人互相争辩。

然后就赞同摩尔的话。

不赚钱的话,公司如何活下去,如何搞研发?

接着又感叹面前这三个四十来岁的家伙,真不愧是资深研究人员,对任何和自己有关的前沿理论,知道的就是比普通商人快。

连理论都还没完善,仅仅是被人提出了概念的售后,都能拿出来争论一番。

安迪见自己驳不过摩尔和罗伯特,不有看着李长亨问道,“亨利,你觉得呢?”

这问题对李长亨来说根本就不叫问题。

在他的记忆里,天朝最开始实行三包服务的全是和生活有关的大件。

然后才扩展到其他电子产品,再到网上购买的任何东西,只要不满意就能退。

“按照我的推测,最开始把售后服务,也就是包修、包换、包退运用到自己产品上的厂家,应该是电视机、冰箱等等家用品。

然后米国的汽车行业,就会被逼着跟进。”

这下不仅安迪意外起来,就连摩尔都急忙问道,“为什么?”

李长亨耸耸肩道,“因为这些产品是必需品,也是未来竞争最激烈的产品。

到了价格没法再将,产品的技术无法短时间提升,竞争对手过多,大家的产能都过剩时。

就只能拼服务来刺激销售了。

而汽车行业第一是因为涉及到人身安全,第二是在拼不过岛国汽车的价格后,要是再不跟进售后,通用等公司差不多就只能关门了。”

“你的意思是说,计算机行业至少也得到竞争很激烈时,才会启动售后服务?”

摩尔说完,安迪就不同意道,“不用等到那个时候,等出了家用品的售后服务条规后,任何电子产品都得跟进。”

众人一听,都不由点点头。

“也就是说,从现在开始,虽然我们不用第一个实行售后服务,但也得一直准备着。

而想做好准备,公司就得流出必要的资金,以应对未来的改变,然后第一时间转变销
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